Основные условия и порядок возврата

• Куда обращаться: Не в пункты выдачи Ozon, а в службу поддержки нашего сайта через cpresent@mail.ru

• Сроки возврата: Регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и собственными правилами конкретного продавца, указанными на его сайте (обычно стандартные 14 дней для возврата товара надлежащего качества после получения.

• Состояние товара: Товар должен сохранить товарный вид, заводскую упаковку, пломбы, ярлыки и не иметь следов использования (если он надлежащего качества).

• Способ отправки: Продавец согласует с вами способ пересылки товара обратно (это может быть отправка через Ozon Доставку по возвратной накладной, Почту России или транспортную компанию).

• Оплата возврата: Возрат товара надлежащего качества осуществляется покупателем за свой счет.